Política de Troca e Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é a nossa maior prioridade. Por isso, a Loja Selected possui uma política de troca e reembolso para garantir que os clientes possam realizar suas compras com tranquilidade e segurança. Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, o cliente poderá optar pela troca do produto ou pelo reembolso do valor pago.

Troca de Produtos - Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação ou não atenda às expectativas do cliente, a troca poderá ser realizada em até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O cliente deverá entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos fornecer as instruções necessárias para a realização da troca.

Reembolso de Produtos - Caso o cliente não esteja satisfeito com o produto adquirido, poderá solicitar o reembolso em até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com a embalagem original e todos os acessórios inclusos. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente.

Prazo para Reembolso - O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente. Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno será realizado diretamente pela operadora do cartão e poderá levar até 2 faturas para que o valor seja creditado na conta do cliente. Para as demais formas de pagamento, o reembolso será realizado através de transferência bancária para a conta informada pelo cliente.

Produtos em Promoção - Os produtos adquiridos em promoção possuem as mesmas condições de troca e reembolso dos demais produtos comercializados pela Loja Selected.

A Loja Selected não se responsabiliza por eventuais problemas relacionados à troca e reembolso causados por mau uso do produto pelo cliente, como quedas, choques, exposição a líquidos, entre outros. Caso haja alguma dúvida ou problema com a troca ou reembolso, pedimos que entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos ajudar a resolver o problema da melhor forma possível.